Déclaration légale supplémentaire
Ⅰ. Informations sur la plateforme
Site : https://eurodecorhome.com
Service de vente en ligne de produits d’ameublement destiné aux consommateurs en France.
Les prix affichés incluent la TVA française de 20 % ainsi que les droits de douane.
Mode DDP (Delivered Duty Paid) : aucun frais supplémentaire n’est requis à la réception.
Ⅱ. Transport et logistique
Adresse : 2460 HILTON HEAD PL #2030, EL CAJON, CA 92019, US
Transporteurs : DHL, FedEx, UPS
Délai d’expédition : 1 à 3 jours ouvrables après confirmation de paiement
Délai estimé de livraison : 8 à 15 jours ouvrables
Tous les envois partent des États-Unis avec un suivi complet.
Ⅲ. Taxes et dédouanement
Les prix incluent les droits de douane et la TVA de 20 %.
Chaque colis contient une facture commerciale et des documents conformes aux exigences douanières.
L’emballage et l’étiquetage respectent les normes françaises et européennes.
En mode DDP, aucune action supplémentaire ni paiement additionnel n’est requis de la part de l’utilisateur.
Ⅳ. Droit de rétractation et service après-vente
Selon la directive 2011/83/UE, un droit de rétractation peut être exercé dans les 14 jours ouvrables suivant la réception.
La procédure complète est disponible sur la page Politique de retour, remboursement et échange.
Ⅴ. Paiement et sécurité des données
Les paiements sont traités via une plateforme conforme aux normes PCI-DSS.
Aucune donnée bancaire n’est conservée.
Le site utilise HTTPS (TLS) pour assurer la sécurité des transmissions.
Le traitement des données respecte le RGPD et se limite aux besoins liés aux commandes et aux services.
Ⅵ. Coordonnées
Adresse : 2460 HILTON HEAD PL #2030, EL CAJON, CA 92019, US
Téléphone : +1 (619) 414-8052
E-mail : commande@eurodecorhome.com
Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)
Ⅶ. Droit applicable et résolution des litiges
Une résolution amiable est privilégiée en cas de désaccord.
À défaut, les litiges seront soumis aux tribunaux compétents en France.
Les transactions sont encadrées par la législation française et les règlements européens.
Ⅷ. Représentant au titre de l’article 27 du RGPD
Un représentant dans l’Union européenne est désigné pour traiter les demandes relatives à l’accès, la rectification, la suppression ou la limitation du traitement des données.
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Contact : commande@eurodecorhome.com
Les demandes sont examinées pendant les heures ouvrables.