Modes de paiement

Ⅰ. Options de paiement

Devise : euro (€)

Cartes bancaires : Visa, Mastercard

Non pris en charge : espèces, chèques, virement bancaire, paiement à la livraison

Ⅱ. Processus de paiement

Vérifier les détails de la commande (quantité, produits, montant total et taxes applicables)

Confirmer l’adresse de livraison puis saisir les informations de carte bancaire

Après validation, le système chiffre les données et effectue une vérification immédiate

En cas de paiement réussi, un e-mail de confirmation est envoyé ; en cas d’échec, une nouvelle tentative ou une demande d’assistance peut être effectuée

Ⅲ. Mesures de sécurité

Transmission des données protégée par chiffrement TLS

Traitement des transactions via une plateforme conforme aux normes PCI-DSS

Aucune conservation des informations de carte bancaire, respect des exigences du RGPD

Mises à jour régulières des dispositifs de sécurité afin de maintenir un environnement de paiement stable

Ⅳ. Prix et taxes

Les prix affichés incluent la TVA française (20 %)

Les droits de douane et les frais de dédouanement sont intégrés, selon le mode DDP

Le montant payé correspond au total final, sans frais additionnels lors de la livraison

Ⅴ. Remboursements

Après validation du retour, le traitement du remboursement intervient généralement sous 1 à 3 jours ouvrables ;

• en raison des délais bancaires, la réception peut prendre 10 à 15 jours ouvrables (selon les procédures de l’établissement bancaire).

• Les remboursements sont effectués vers le moyen de paiement initial (Visa ou Mastercard).

• En cas de dépassement du délai estimé, le numéro de commande et la preuve de transaction permettent d’assurer un suivi approprié.

Ⅵ. Service client

Adresse : 2460 HILTON HEAD PL #2030, EL CAJON, CA 92019, US

Téléphone : +1 (619) 414-8052

E-mail : commande@eurodecorhome.com

Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)