Politique de confidentialité

Ⅰ. Champ d’application

La présente politique couvre le traitement des données lors de la navigation, de la commande, du paiement, du retour et des échanges avec le service client.

Si vous avez moins de 15 ans, veuillez cesser l’utilisation du site et nous contacter pour la suppression de vos données.

Ⅱ. Données collectées

Données fournies par l’utilisateur : nom, téléphone, e-mail, adresses de livraison et de facturation, informations de commande, enregistrements de paiement, demandes de service après-vente.

Données collectées automatiquement : informations d’appareil (IP, navigateur, modèle), historique de navigation (pages consultées, temps de visite), préférences Cookie enregistrées avec votre consentement.

Ⅲ. Finalités d’utilisation

Traitement des commandes, livraison et service après-vente (exécution contractuelle).

Communication nécessaire (état de commande, réponses du service client).

Respect des obligations fiscales, comptables et réglementaires (obligation légale).

Amélioration du fonctionnement du site et de l’expérience utilisateur (intérêt légitime).

Sans consentement, les données ne sont pas utilisées à des fins publicitaires ou marketing.

Ⅳ. Gestion des Cookies

Cookies essentiels : panier, statut de connexion, préférences linguistiques.

Cookies d’analyse ou de personnalisation : activés uniquement après consentement.

Un bandeau d’information apparaît lors de la première visite ; les réglages peuvent être modifiés à tout moment dans le navigateur ou l’outil de gestion.

Pour plus de détails, consulter la Cookie.

Ⅴ. Sécurité des données

Transmission sécurisée par chiffrement TLS.

Stockage dans un environnement protégé soumis à un contrôle d’accès.

Audits de sécurité et tests de vulnérabilité réalisés de manière régulière.

Le personnel bénéficie de formations périodiques en matière de protection des données.

Ⅵ. Partage et transferts des données

Partage limité aux prestataires de paiement, logistique et support technique, soumis à des obligations de confidentialité et de sécurité.

Pour les transferts vers l’extérieur de l’EEE, des clauses contractuelles types (SCC) ou des mesures équivalentes sont appliquées.

Ⅶ. Durée de conservation et gestion des incidents

Les données sont conservées pour la durée nécessaire aux services concernés (ex. : informations de commande conservées 5 ans conformément à la loi).

En cas de violation de données, une notification sera effectuée dans les délais légaux et un signalement sera adressé à la CNIL.

Ⅷ. Droits des utilisateurs (RGPD)

Vous pouvez exercer les droits suivants :

• Accès, rectification ou suppression des données ;

• Limitation du traitement ou demande de portabilité ;

• Retrait du consentement (sans effet sur les traitements antérieurs).

Pour exercer vos droits : commande@eurodecorhome.com — une réponse est généralement apportée sous 24 heures.

Ⅸ. Base légale du traitement

Exécution contractuelle : gestion des commandes et du service après-vente.

Obligations légales : fiscalité, comptabilité et conformité.

Consentement explicite : cookies non essentiels, abonnements.

Intérêt légitime : sécurité du site, prévention des fraudes, amélioration des services.

Ⅹ. Données des mineurs

Aucune collecte intentionnelle de données concernant les utilisateurs de moins de 15 ans.

En cas de collecte accidentelle, les données seront supprimées ; un représentant légal peut demander rectification ou suppression.

Ⅺ. Coordonnées

Adresse : 2460 HILTON HEAD PL #2030, EL CAJON, CA 92019, US

Téléphone : +1 (619) 414-8052

E-mail : commande@eurodecorhome.com

Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)

Ⅻ. Mises à jour de la politique

Cette politique entre en vigueur dès sa publication.

Toute modification sera communiquée via le site ou par e-mail ; il est recommandé de consulter régulièrement la version la plus récente.